Terms of sale

3. As obrigações contidas nestes termos gerais aplicam-se apenas aos clientes que adquiriram os "Produtos MWM" no site MWM. MWM não terá qualquer obrigação para com uma pessoa que tenha comprado um "Produto MWM" em segunda mão ou utilizado o "Produto MWM" de um terceiro.

4. Estes termos gerais determinam os direitos e obrigações das partes e também contêm todas as disposições impostas por lei para as vendas electrónicas.

5. MWM reserva-se o direito de modificar ou emendar estes termos gerais em qualquer altura. Estas alterações só terão efeito nas vendas efectuadas após os novos termos serem publicados online.

6. Em qualquer caso, a versão dos termos gerais que vinculam e são aplicáveis contra o cliente é aquela que o cliente aceitou quando confirmou a sua encomenda.

7. Os termos gerais podem ser acedidos em qualquer altura na área de vendas em linha. O cliente pode aceder aos termos gerais que foram arquivados a pedido enviando um e-mail para: support@phase.zendesk.com.

8. Os documentos em linha aceites aquando da encomenda prevalecerão sobre quaisquer versões anteriores em papel.

Artigo 5. Informação sobre o produto
>>forte>1. Nos termos do artigo L.121-17 do Código do Consumidor francês, é lembrado que informações claras e compreensíveis sobre os "Produtos MWM" podem ser encontradas online. Em caso de dúvida, o cliente é convidado a contactar a MWM para qualquer informação ou esclarecimento adicional. Assim, é expressamente acordado que o cliente que encomenda um "Produtos MWM" é considerado como tendo tomado nota desta informação, como tendo-a compreendido e como tendo as competências e conhecimentos necessários para a sua utilização.

2. As características essenciais, preços e prazos de entrega dos "Produtos MWM" estão disponíveis no site. Estão resumidos no carrinho de compras.<

3. A MWM tem o maior cuidado em fornecer informações on-line antes da encomenda, incluindo informações sobre as características essenciais dos produtos vendidos no site, os seus preços, as garantias e os serviços pós-venda, os meios de pagamento, as condições de pagamento e entrega, as restrições à entrega.

4. As fotografias e outras ilustrações gráficas dos Produtos MWM apresentados no site são apenas para fins ilustrativos e não têm valor contratual. O cliente é plenamente informado de que as imagens, fotografias e cores podem, em particular, diferir das cores reais devido ao navegador da Internet e ao ecrã utilizado.

5. A utilização do produto encomendado pode ser sujeita a instruções de utilização e segurança. O cliente compromete-se a ler e cumprir estritamente as instruções de utilização e as recomendações de segurança contidas nesses documentos, incluindo as publicadas e actualizadas no site.

Artigo 6. Encomenda online
>>forte>1. Escolha do produto. O cliente escolhe os produtos apresentados em tempo real no site no dia da encomenda.
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2. O cliente reconhece que está ciente da natureza, finalidade e termos de utilização do produto disponível no site e que procurou e obteve todas as informações necessárias e/ou adicionais para colocar a sua encomenda com pleno conhecimento dos factos.

3. O cliente é o único responsável, e a MWM não pode ser responsabilizada, pela sua aquisição do produto e pela adequação do produto ao seu uso pretendido.

4. A menos que a lei estabeleça o contrário, a incapacidade total ou parcial do cliente para utilizar o produto, especialmente devido à incompatibilidade do hardware, não pode dar origem a qualquer compensação, reembolso ou reclamação contra MWM.

5. Aceitação das condições de venda. Qualquer encomenda implica a aceitação total destes termos gerais através de uma caixa de verificação.

6. O cliente que desejar colocar uma encomenda no site concorda em fornecer primeiro as informações solicitadas nos formulários disponíveis online. O cliente confirma que a informação que fornece é verdadeira e precisa.

7. O procedimento de contratação consiste nos seguintes passos:
       - Passo 1: Selecção da versão do produto;
      - Passo 2: Acesso aos detalhes da encomenda. Durante este passo, o cliente pode verificar os detalhes da encomenda e o seu preço total, alterar, corrigir quaisquer erros ou cancelar a encomenda;
        - Passo 3: Identificação do cliente;
      - Passo 4: Escolha do endereço de facturação e entrega, método de entrega e forma de pagamento;
        - Passo 5: No mesmo ecrã, resumo da encomenda e aceitação dos termos gerais antes de confirmar a encomenda. Durante esta etapa, o cliente pode também verificar os detalhes da encomenda e o seu preço total, alterar, corrigir quaisquer erros ou cancelar a encomenda;
         Passo 6: Pagamento da encomenda.

8. MWM acusa a recepção da encomenda do cliente enviando imediatamente um e-mail de confirmação ou exibindo uma página de confirmação.

9. As encomendas só serão tidas em conta depois de o pagamento ser aceite. Qualquer rejeição de pagamento resultará no abandono da encomenda; o cliente será informado em conformidade e o produto não será entregue.

10. A MWM concorda em cumprir as encomendas recebidas enquanto durarem os stocks e, em caso de indisponibilidade do produto, informar o cliente por qualquer meio escolhido pela MWM à sua discrição; o cliente poderá então cancelar a encomenda e obter o reembolso de quaisquer montantes já pagos.

11. Armazenamento e arquivo. MWM armazenará a escrita que prova a encomenda de um cliente por um montante igual ou superior a cento e vinte (120) euros durante um período de dez (10) anos a partir (i) da entrega correspondente à encomenda no caso de produtos e (ii) do fim da execução dos serviços no caso de serviços, e MWM garante que o cliente pode aceder à mesma em qualquer altura durante esse período.

12. Os documentos contratuais serão mantidos em formato electrónico ou em papel.

13. MWM dará ao cliente acesso aos documentos contratuais armazenados a pedido, da seguinte forma: pedido feito por correio para 54/56 Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt, França, ou por correio electrónico para: support@phase.zendesk.com.

Artigo 7. Ordem internacional e importação
>>forte>1. Salvo disposição legal em contrário, para encomendas internacionais, a documentação que acompanha certos produtos (incluindo guias de utilização e manuais de segurança) pode não estar disponível na língua do cliente. O cliente é portanto responsável por verificar antes da encomenda se é capaz de compreender a língua utilizada na documentação do produto encomendado.<

2. O cliente é ainda responsável por verificar se o produto encomendado (incluindo a sua embalagem) está em conformidade com as normas e padrões e regulamentos locais no país de entrega. A MWM não será responsável por atrasos e/ou perdas e/ou responsabilidades decorrentes ou relacionadas com a não conformidade do produto com os regulamentos locais.

3. Além disso, o cliente concorda em cumprir todas as leis e regulamentos em vigor no país de entrega do produto. A este respeito, é da sua responsabilidade garantir que a importação do produto encomendado seja autorizada no país por ele indicado para entrega. A MWM não assume qualquer responsabilidade por qualquer dano, perda ou responsabilidade que possa sofrer como resultado.

Artigo 8. Preço
>>forte>1. Os preços dos produtos encomendados oferecidos no site são indicados na área de venda online dedicada a este fim, na ficha de produto de cada produto oferecido para venda online.>>br>>>/strong>

2. Os preços são cotados em euros e incluem os impostos.

3. São válidos apenas para o período durante o qual estão acessíveis electronicamente em tempo real na área de vendas do produto oferecido para venda online.

4. Estão sujeitos a alterações dependendo de vários critérios, incluindo no caso de operações comerciais. as operações "comerciais" têm um período de validade específico e não podem ser aplicadas retroactivamente ou após o fim do seu período de validade, mesmo que a publicidade ainda esteja disponível online por razões não relacionadas com MWM.

5. O valor da transacção será necessariamente o aplicável na data e hora em que o cliente faz a encomenda e o cliente reconhece e concorda que não terá qualquer recurso se o preço for aumentado ou reduzido após a realização da encomenda.

6. Os preços apresentados incluem o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável reflectir-se-á automaticamente nos preços dos produtos oferecidos para venda.

Sua garantia de hardware 

MWM Two (2) Years Limited Warranty - apenas para produtos da marca MWM® (Phase Essential, Phase Ultimate, Phase case, Mixfader, Mixfader Case, Mixfader Dock).
Importante: ao utilizar o seu produto MWM ("o seu produto", "o produto") está a concordar em ficar vinculado aos termos da Garantia Limitada de Dois (2) Anos MWM ("Garantia"), tal como estabelecido abaixo. Não utilize o produto até ter lido os termos da garantia. Se não concordar com os termos da garantia, não utilize o produto e devolva-o dentro do período de devolução indicado na política de devolução da MWM (encontrada em https://store.phasedj.com/policies/terms-of-sale) à loja retalhista propriedade da MWM ou ao distribuidor autorizado onde a comprou para reembolso.
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How consumer law relates to this warranty
>/strong>Esta garantia dá-lhe direitos legais específicos, e poderá ter outros direitos que variam de estado para estado (ou por país ou província). Para além do permitido por lei, MWM não exclui, limita ou suspende outros direitos que possa ter, incluindo os que possam resultar da não conformidade de um contrato de venda. Para uma compreensão completa dos seus direitos, deverá consultar as leis do seu país, província ou estado.>br>>>/strong>

Limitações de garantia sujeitas ao direito do consumidor
>>/strong> Na medida do permitido por lei, esta garantia e os recursos estabelecidos são exclusivos e substituem todas as outras garantias, recursos e condições, quer orais, escritas, estatutárias, expressas ou implícitas. MWM renuncia a todas as garantias estatutárias e implícitas, incluindo sem limitação, garantias de comercialização e adequação a um determinado fim e garantias contra defeitos ocultos ou latentes, na medida do permitido por lei. Na medida em que tais garantias não possam ser recusadas, a MWM limita a duração e os recursos de tais garantias à duração desta garantia expressa e, por opção da MWM, aos serviços de reparação ou substituição descritos abaixo. Alguns estados (países e províncias) não permitem limitações quanto à duração de uma garantia implícita (ou condição), pelo que a limitação acima descrita pode não se aplicar a si.>br>>>/strong>

O que é coberto por esta garantia?
>> forte>MWM garante os produtos e acessórios de hardware da marca MWM contidos na embalagem original ("Produto MWM") contra defeitos de material e mão-de-obra quando utilizados normalmente de acordo com as directrizes publicadas pela MWM durante um período de DOIS (2) ANOS a partir da data da compra original a retalho pelo comprador final ("Período de Garantia"). As directrizes publicadas da MWM incluem, entre outras, informações contidas nas especificações técnicas, manuais de utilização e comunicações de serviço.
>>/forte>

O que não está coberto por esta garantia?
>>/strong>Esta garantia não se aplica a qualquer produto de hardware sem marca MWM ou qualquer software, mesmo que embalado ou vendido com hardware MWM. Fabricantes, fornecedores, ou editores, que não a MWM, podem fornecer-lhe as suas próprias garantias - por favor contacte-os para mais informações. O software distribuído pela MWM com ou sem a marca MWM (incluindo, mas não limitado ao software do sistema) não está coberto por esta Garantia. Por favor, consulte o acordo de licenciamento que acompanha o software para obter detalhes dos seus direitos no que diz respeito à sua utilização. O MWM não garante que o funcionamento do Produto MWM será interrompido ou livre de erros. MWM não é responsável por danos resultantes da não observância das instruções relativas à utilização do Produto MWM.>br>>>/forte>

Esta Garantia não se aplica:
(a) a peças consumíveis, tais como baterias, a menos que tenha havido falha devido a um defeito nos materiais ou na mão-de-obra; (b) a danos cosméticos, incluindo mas não limitados a riscos, amolgadelas e plástico partido nos portos; (c) a danos causados pela utilização com outro produto; (d) a danos causados por acidente, abuso de uso indevido, contacto com líquidos, fogo, terramoto ou outra causa externa; (e) a danos causados pela operação do Produto MWM fora das directrizes publicadas da MWM; (f) a danos causados por serviço (incluindo actualizações e expansões) efectuados por qualquer pessoa que não seja representante da MWM a um Produto MWM que tenha sido modificado para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a autorização escrita da MWM; (g) a um Produto MWM que tenha sido modificado para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a autorização escrita da MWM; (h) a defeitos causados pelo desgaste normal ou devido ao envelhecimento normal do Produto MWM, ou (i) se qualquer número de série tiver sido removido ou deformado do Produto MWM.>br>>>/forte>

Suas responsabilidades>>br>Antes de receber o serviço de garantia, a MWM ou os seus agentes podem exigir que forneça provas de detalhes de compra, responda a perguntas concebidas para ajudar no diagnóstico de potenciais problemas e siga os procedimentos da MWM para obter o serviço de garantia. Seguindo o serviço de garantia o seu Produto MWM ou um dispositivo de substituição ser-lhe-á devolvido, uma vez que o seu Produto MWM foi configurado quando originalmente adquirido, sujeito a actualizações aplicáveis. MWM pode instalar actualizações de software do sistema como parte do serviço de garantia que evitará que o Produto MWM regresse a uma versão anterior do software do sistema. A recuperação e reinstalação de outros programas de software, dados e informações não estão cobertos por esta Garantia. Importante: Não abrir o Produto MWM. A abertura do Produto MWM pode causar danos que não estão cobertos por esta Garantia. Apenas a MWM deve prestar serviço neste Produto MWM.

Como obter o serviço de garantia?
Se durante o Período de Garantia apresentar uma reclamação válida à MWM, a MWM irá, à sua opção, (i) reparar o Produto MWM utilizando peças novas ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e fiabilidade, (ii) substituir o Produto MWM por um dispositivo que seja pelo menos funcionalmente equivalente ao Produto MWM e que seja formado a partir de peças novas e/ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e fiabilidade, ou (iii) trocar o Produto MWM por um reembolso do seu preço de compra.

Por favor aceda e reveja os recursos de ajuda online antes de procurar o serviço de garantia.>>br>Se o Produto MWM ainda não estiver a funcionar correctamente depois de Phaser uso destes recursos, por favor contacte um representante MWM utilizando as informações fornecidas abaixo. Um representante da MWM ajudará a determinar se o seu Produto MWM requer serviço e, se o fizer, informá-lo-á de que forma a MWM o fornecerá. Ao contactar a MWM por telefone, podem aplicar-se outras taxas, dependendo da sua localização.

Opções de serviço de garantia>>br>>>meta charset="utf-8">MWM fornecerá o serviço de garantia através Serviço Mail-in. Se a MWM determinar que o seu Produto MWM é elegível para o serviço de mail-in, a MWM enviar-lhe-á guias de remessa pré-pagas e, se aplicável, materiais de embalagem, para que possa enviar o seu Produto MWM para o local do Serviço de Reparação da MWM, de acordo com as instruções da MWM. Uma vez concluído o serviço, o Serviço de Reparação MWM devolverá o Produto MWM ao cliente. A MWM pagará pelo envio de e para o seu local se todas as instruções forem seguidas. MWM reserva-se o direito de alterar o método pelo qual a MWM lhe pode prestar o serviço de garantia, e a elegibilidade do seu Produto MWM para receber um determinado método de serviço. O serviço será limitado às opções disponíveis no país onde o serviço é solicitado. As opções de serviço, disponibilidade de peças e tempos de resposta podem variar de acordo com o país. O cliente poderá ser responsável pelos custos de envio e manuseamento se o Produto MWM não puder ser reparado no país em que se encontra. Se procurar serviço num país que não seja o país original de compra, cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis à importação e exportação e será responsável por todos os direitos aduaneiros, IVA e outros impostos e encargos associados. Quando o serviço internacional estiver disponível, a MWM poderá reparar ou substituir Produtos e peças MWM por Produtos e peças comparáveis da MWM que cumpram as normas locais.

Limitação de responsabilidade>>br>>>/span>Exceto conforme previsto nesta garantia e na medida máxima permitida por lei, a MWM não é responsável por danos directos, especiais, acidentais ou consequentes resultantes de qualquer violação da garantia ou condição, ou sob qualquer outra teoria legal, incluindo mas não se limitando à perda de utilização; perda de receitas; perda de lucros reais ou previstos (incluindo perda de lucros sobre contratos); perda, dano, comprometimento ou corrupção de dados; ou qualquer perda ou dano indirecto ou consequente, seja qual for a causa, incluindo a substituição de equipamento e propriedade, quaisquer custos de recuperação, programação, ou reprodução de qualquer programa ou dados armazenados ou utilizados com o Produto MWM ou qualquer falha em manter a confidencialidade da informação armazenada no Produto MWM. A limitação anterior não se aplica a reclamações por morte ou danos pessoais, ou qualquer responsabilidade legal por actos e/ou omissões intencionais e negligentes graves. A MWM declina qualquer representação de que poderá reparar qualquer dispositivo MWM ao abrigo desta garantia ou substituir o Produto MWM sem risco ou perda de informação armazenada no Produto MWM. Alguns estados (países e províncias) não permitem a exclusão ou limitação de danos acidentais ou consequenciais, pelo que a limitação ou exclusão acima referida pode não se aplicar a si.

General>>br>Nenhum revendedor, agente, ou empregado MWM está autorizado a Phaser qualquer modificação, extensão, ou adição a esta Garantia. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inaplicável, a legalidade ou aplicabilidade dos restantes termos não será afectada ou prejudicada. Esta Garantia é regida e interpretada de acordo com as leis do país em que a compra do Produto MWM teve lugar. MWM ou o seu sucessor no título é o garante ao abrigo desta Garantia.