Política de reembolso

1. Política de expedição
>>forte>a. A entrega será feita, à escolha do cliente, de acordo com vários métodos indicados no site. As várias taxas e condições de entrega são apresentadas no site.
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b. A encomenda será entregue na data ou no prazo especificado ao cliente com base nas condições de entrega escolhidas por ele entre as diferentes soluções disponíveis. Caso contrário, a encomenda será entregue no prazo máximo de 30 dias após a data em que o cliente efectuou a sua encomenda.

c. Os produtos são entregues no endereço especificado pelo cliente na interface de encomenda do site. O cliente é contudo informado de que os produtos encomendados no site só podem ser entregues nos seguintes países: todos os países do mundo excepto Turquemenistão, Brasil, Rússia e Ucrânia.

d. A entrega implica a transferência para o cliente da posse física ou controlo do produto encomendado.

e. Qualquer risco de perda ou dano dos produtos passa para o cliente quando ele ou um terceiro que não seja o transportador proposto pela MWM e por ele indicado, adquire a posse física destes produtos.

f. Se o cliente optar por confiar a entrega do produto a um transportador diferente do proposto pela MWM, o cliente é informado de que o risco de perda ou dano do produto lhe será transferido no momento da entrega do produto ao transportador.

g. Em qualquer caso, e independentemente do método de entrega escolhido, o cliente deve recusar a entrega de um pacote estragado ou danificado. Se aceitar a embalagem, o cliente será considerado como tendo inspeccionado o estado e conteúdo da embalagem.

 

2. política de retorno
>>/strong>a. Durante 14 dias após a entrega da sua encomenda, poderá solicitar a troca ou reembolso do seu produto MWM, que deverá devolver-nos em perfeitas condições, acompanhado da factura original. As devoluções só serão aceites se a embalagem original estiver totalmente intacta.>br>>>/strong>

Para trocas e devoluções, deve contactar o nosso suporte antes de nos enviar qualquer produto MWM de volta: support@phase.zendesk.com.

Você é responsável pelo envio do produto MWM devolvido de volta ao MWM. Qualquer produto MWM perdido no transporte não será compensado. Os custos de transporte dos produtos MWM devolvidos são às suas custas. No entanto, a MWM não cobrará custos de transporte adicionais em trocas.

Nota que os direitos e/ou impostos adicionais não serão reembolsados. Também não serão reembolsados os custos de envio. Para países dentro da UE, o IVA será incluído no reembolso. Todas as trocas estão sujeitas a disponibilidade.<

Os artigos com defeito serão trocados para o mesmo tipo de produto no mesmo tamanho, sujeito à disponibilidade. Os reembolsos por artigos defeituosos podem ser efectuados no período de 14 dias após a entrega.