よくあるご質問

購入前にまだ疑問や質問がある場合は、ここで解決!

注文と配送

配送にかかる時間は、お住まいの地域と注文した製品によって異なります。

- Phase EssentialとMixfaderについては、フランスは24時間以内、その他の地域は3~5営業日以内です。
- アクセサリーの場合。

送料は、PhaseやMixfaderなど、ほとんどの製品に含まれています。

アクセサリーのような小さな購入の場合、送料はチェックアウト時の配送先住所に応じて計算されます。
関税や輸入税のような追加料金は、あなたの国の国際取引政策によって適用される場合があります。

(*SNRは信号の量に対するノイズの量で単位はdB[デシベル]で表されます。

ご注文の商品は、発送確認メールに記載されているトラッキングリンクから追跡することができます。

このリンクが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、または、製品スペシャリストにお問い合わせください。

はい、世界中にUPSエクスプレスで、フランスにはChronopostで発送しています。


また、PayPalアカウントを使用して決済することもできます。
PayPalエクスプレスチェックアウトを使用すると、2クリックで購入内容を確認することができます。

当社のすべての製品には、バッテリー不良などの製造上の欠陥からお客様を保護するため、2年間の限定責任保証が付いています。購入日から2年以内に不具合が発生した場合は、送料を負担の上、交換いたします。

当店で製品を購入した後、確認メールが届くはずです。

-スパム/迷惑メールフォルダを確認します。
-メールフォルダ全体から contact@mwm-store.com からのメッセージを探します。

それでも購入確認メールが見つからない場合は、サポートチームにご連絡ください。

ご注文に関して何か問題がある場合は、直接製品担当者にお問い合わせください。

フェーズ

Phaseは同じタイムコード・システムを使用しているので、DVS技術をサポートするすべてのDJソフトウェアと互換性があります。
Serato(DJ ProまたはScratch Live)、Traktor Pro、Rekordbox、Virtual DJで製品をセットアップできます。
現在の機器とソフトウェアでPhaseをセットアップする方法は、設定セクションで確認して下さい!

Phaseは、DVS技術をサポートするすべてのDJソフトウェアで互換性があります。

PhaseはすべてのターンテーブルとDVS内蔵ミキサーや外部DVSインターフェースに対応しています。
Phaseのセットアップについては、How it worksのセクションをご覧ください!



Phaseは、すべてのターンテーブルとDVSインターフェースに対応しています。

PhaseはDVS/Timecodeを正常に動作させるための主装置を必要とします。

つまり、Pioneer S7、S9、S11、Reloop Elite、Rane 62、72などのDVS内蔵ミキサー、またはSL1、Denon xx.などDJサウンドカード付きのアナログミキサーのいずれかが必要だということです。

また、Phaseの設定やアップデートには、専用アプリのPhase Managerが必要です。
このアプリはPC 10およびMacOS 10.10以降に対応しています。



このような状況下において、弊社は、より効率的な運用を可能にするため、以下の取り組みを実施いたします。


アクセサリのみを購入される場合、送料はお住まいの地域に応じて計算されます。
一部の国では、輸入関税が適用されることがありますが、これらはカート検証の過程で推定され、計算されます。

「Phase Care」は、Phaseユニットを購入すると自動的に無償で付属します。
















  • ハードウェア保証と


    製品サポートは、お客様自身が選択した製品に適用するものです。


  • このような状況下、お客様各位におかれましては、本製品が正常に動作することを確認された上で、商品をお買い求めください。

    ミックスフェーダー


    - Apple iOSデバイス:(以下のデバイス以降)iPhone 5以降、Retinaディスプレイ、iOS 9以降
    - Google Androidデバイス:(以下のデバイス以降)iPhone 5以降、Retinaディスプレイ、iOS 9以降
    - Google Androidデバイス:(以下のデバイス以降)iPhone 5以降、Retinaディスプレイ、iOS 9以降。Bluetooth® (4.0 LE)を搭載したAndroidデバイス
    - Apple Macデバイス。Bluetooth® (4.0 LE)を搭載したMacデバイス

    Mixfader djを起動する前に、お使いのデバイスのBluetooth® 4.0が有効になっていることと、Mixfaderがオンになっていることを確認してください。Mixfader djは自動的にMixfaderを探します。

    Androidユーザーの方へ:
    あなたのデバイスがMixfaderを検出すると、許可ポップアップが表示されます。

    Androidの場合:
    お使いの端末がMixfaderを検出すると、許可ポップアップが表示されます。これらの許可はMixfader djを検出し、あなたのMixfaderに接続するためにのみ使用されます。もしあなたのデバイスがBluetooth®に接続されていない場合は、別のポップアップが表示され、Bluetooth®を有効にすることができます

    Mixfaderの自律性は最大20時間で、あなたのDJセット中に中断されることはありません。リチウムイオン電池を内蔵し、平均25分の高速充電が可能で、充電中もMixfaderを使い続けることができます。

    送料は、PhaseとMixfaderを含むほとんどの製品に提供されます。

    当社のすべての製品には、バッテリー不良などの製造上の欠陥からお客様を保護するため、2年間の限定責任保証が付いています。購入日から2年以内に不具合が発生した場合は、送料を負担の上、交換いたします。

    すべてのFXは、メインインターフェイスから直接利用できます。キューポイントやエフェクトを適用したいデッキ(AまたはB)を選択し、画面の右下隅にある「FX」ボタンをクリックしてください。メニューがポップアップ表示され、サウンドエフェクト、ホットキュー、ループを適用することができます。

    ライブラリ内の楽曲に加え、Deezer(Premiumアカウントのみ)およびSoundcloudにもアクセス可能です:
    1.
    1.ミュージックライブラリを開く(スクラッチ画面の左上または右上のビニールアイコンをクリック)
    2.画面左上の小さな音符をクリック
    3.お好みの音源を選択
    4.アカウントに接続。


    5.Soundcloudに接続する。

    Mixfaderのコンパクトなデザインには、信じられないほどの革新性が秘められています。このワイヤレス・オーディオ・デバイスは、レイテンシーの問題を決して生じさせません。最近特許を取得した、世界初の革命的なテクノロジーは、サウンド信号処理における5年間の研究開発の結果です。

    私たちのチームは平均5msのレイテンシーを達成することに成功し、これは人間の耳には感知できないレイテンシーです。




    Mixfader は以下のアプリで動作します:
    - Mixfader dj: Mixfader の専用アプリで、スクラッチ用に完全に最適化された最初のアプリです。
    - edjing Mix: 世界で最もダウンロードされた DJ アプリで、曲をリミックスして音楽を作成できます。
    - edjing Pro: スマートフォンとタブレットで最も最適なプロDJアプリです。



    お問い合わせ

    Phaseチームでは、すべてのDJが探している答えを得られるようにしたいと考えています。私たちは、あなたを助け、あなたの質問に答え、あなたの考えを共有したい場合は、単にチャットすることができます。