Terms of sale

Premio
Campo di applicazione. Le presenti condizioni generali sono strettamente limitate alla vendita dei "Prodotti MWM" ("Nostro Prodotto" "Nostri Prodotti" "Prodotto MWM"; "prodotto"; "prodotti"): prodotti a marchio MWM SAS ("MWM") disponibili per la vendita sul nostro sito store.phasedj.com. Le presenti condizioni generali non coprono i servizi offerti da MWM SAS o le applicazioni sviluppate e commercializzate dagli obiettivi di MWM SAS. MWM SAS è una società specializzata nello sviluppo di applicazioni musicali mobili e di prodotti hardware che mirano a democratizzare la creazione musicale per tutti. I prodotti MWM sono di proprietà esclusiva di MWM.

Articolo 1. Informazioni legali
1. Il sito web store.phasedj.com, compresa la sua area di vendita online, è di proprietà di MWM, una "société par actions simplifiée" (società per azioni semplificata) con un capitale di 1734 euro, con sede principale al numero 54/56 di Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne Billancourt, Francia, iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre con il numero 513 627 299, partita IVA UE FR 49 513627299. 

2. I dati di contatto di MWM sono indicati di seguito: 
      - Sede principale: 54/56 Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne Billancourt, Francia
          - Indirizzo e-mail: support@phase.zendesk.com

3. MWM è un'azienda specializzata nello sviluppo di applicazioni mobili musicali e prodotti hardware per DJ

Articolo 2. Scopo
1. Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di stabilire i termini e le condizioni generali di vendita dei Prodotti MWM, offerti in vendita online da MWM sul sito.

2. In particolare, le condizioni stabiliscono i diritti e gli obblighi di MWM e del cliente.

Articolo 3. Catalogo dei prodotti
2. In particolare, i termini stabiliscono i diritti e gli obblighi di MWM e del cliente. Catalogo prodotti
1. MWM offre una versione specifica dei Prodotti MWM alla data di pubblicazione online delle presenti condizioni generali, ma altre versioni dei nostri prodotti possono essere aggiunte al catalogo. Il sito offre una descrizione completa dei Prodotti MWM e ne specifica le caratteristiche tecniche, le prestazioni e le limitazioni d'uso.

2. MWM si riserva il diritto di modificare il proprio catalogo prodotti o di aggiungere nuovi prodotti. Oltre a questi termini generali, MWM si riserva il diritto di applicare termini e condizioni specifici per qualsiasi versione che verrà portata a conoscenza del cliente.

 

Articolo 4. Applicabilità
1. Le presenti condizioni generali sono condizioni business to consumer ("B to C"), ovvero si applicano tra MWM e un "consumatore" ai sensi della legge francese. Se siete un'azienda che agisce come commerciante, vi invitiamo a contattare MWM per ricevere le condizioni generali che si applicano alle relazioni tra aziende ("B to B").

2. In ogni caso, qualora il cliente sia un professionista, le disposizioni contrattuali applicabili solo ai clienti consumatori saranno considerate non applicabili a tale cliente commerciale.

3. Gli obblighi contenuti in queste condizioni generali si applicano solo ai clienti che hanno acquistato i "Prodotti MWM" sul sito MWM. MWM non avrà alcun obbligo nei confronti di una persona che ha acquistato un "Prodotto MWM" di seconda mano o che ha utilizzato il "Prodotto MWM" di terzi.

4. Queste condizioni generali determinano i diritti e gli obblighi delle parti e contengono anche tutte le disposizioni imposte dalla legge per le vendite elettroniche.

5. MWM si riserva il diritto di modificare o emendare queste condizioni generali in qualsiasi momento. Tali modifiche avranno effetto solo sulle vendite effettuate dopo la pubblicazione online dei nuovi termini.

6. In ogni caso, la versione delle condizioni generali vincolante e applicabile al cliente è quella che il cliente ha accettato al momento della conferma dell'ordine.

7. Le condizioni generali sono accessibili in qualsiasi momento nell'area di vendita online. Il cliente può accedere alle condizioni generali archiviate su richiesta inviando un'e-mail a: support@phase.zendesk.com.

8. I documenti online accettati al momento dell'ordine prevarranno su eventuali versioni cartacee precedenti.

 

Articolo 5. Informazioni sul prodotto
. Informazioni sul prodotto
1. Ai sensi dell'articolo L.121-17 del Codice del Consumo francese, si ricorda che informazioni chiare e comprensibili relative ai "Prodotti MWM" sono reperibili online. In caso di dubbio, il cliente è invitato a contattare MWM per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento. Pertanto, si conviene espressamente che il cliente che ordina un "Prodotto MWM" si ritiene abbia preso atto di queste informazioni, le abbia comprese e abbia le competenze e le conoscenze necessarie per utilizzarle.

2. Le caratteristiche essenziali, i prezzi e i tempi di consegna dei "Prodotti MWM" sono disponibili sul sito. Sono riepilogati nel carrello della spesa.

3. MWM pone la massima cura nel fornire informazioni online prima dell'inoltro dell'ordine, comprese le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei prodotti venduti sul sito, i loro prezzi, le garanzie e i servizi post-vendita, i mezzi di pagamento, i termini di pagamento e di consegna, le restrizioni alla consegna.

4. Le fotografie e le altre illustrazioni grafiche dei Prodotti MWM presentate sul sito sono a scopo puramente illustrativo e non hanno valore contrattuale. Il cliente è pienamente informato del fatto che le immagini, le foto e i colori possono in particolare differire dai colori reali a causa del browser Internet e dello schermo utilizzato.

5. L'utilizzo del prodotto ordinato può essere soggetto a istruzioni d'uso e di sicurezza. Il cliente si impegna a leggere e rispettare scrupolosamente le istruzioni d'uso e le raccomandazioni di sicurezza contenute in tali documenti, compresi quelli pubblicati e aggiornati sul sito.

 

Articolo 6. Ordine online
1. Scelta del prodotto. Il cliente sceglie i prodotti presentati in tempo reale sul sito il giorno stesso dell'ordine.

2. Il cliente riconosce di essere a conoscenza della natura, della destinazione d'uso e delle condizioni di utilizzo del prodotto disponibile sul sito e di aver cercato e ottenuto tutte le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare l'ordine con cognizione di causa.

3. Il cliente è l'unico responsabile, e MWM non può essere ritenuta responsabile, del suo acquisto del prodotto e dell'adeguatezza del prodotto all'uso previsto.

4. Se non diversamente stabilito dalla legge, l'incapacità totale o parziale del cliente di utilizzare il prodotto, in particolare a causa di incompatibilità hardware, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o reclamo nei confronti di MWM.

5. Accettazione delle condizioni di vendita. Ogni ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali tramite una casella di controllo.

6. Il cliente che desidera effettuare un ordine sul sito si impegna a fornire prima le informazioni richieste nei moduli disponibili online. Il cliente conferma che le informazioni fornite sono vere e accurate.

7. La procedura di contrattazione consiste nelle seguenti fasi:
      - Phase 1: Selezione della versione del prodotto;
      - Phase 2: Accesso ai dettagli dell'ordine. Durante questa Phase, il cliente può controllare i dettagli dell'ordine e il suo prezzo totale, modificare, correggere eventuali errori o annullare l'ordine;
      - Phase 3: Identificazione del cliente;
      - Phase 4: Scelta dell'indirizzo di fatturazione e consegna: Scelta dell'indirizzo di fatturazione e di consegna, del metodo di consegna e del metodo di pagamento;
      - Phase 5: Nella stessa schermata, riepilogo dell'ordine e accettazione delle condizioni generali prima di confermare l'ordine. Durante questa Phase, il cliente può anche controllare i dettagli dell'ordine e il suo prezzo totale, modificare, correggere eventuali errori o annullare l'ordine;
       Phase 6: Pagamento dell'ordine.

8. MWM conferma la ricezione dell'ordine del cliente inviando immediatamente un'e-mail di conferma o visualizzando una pagina di conferma.

9. Gli ordini saranno presi in considerazione solo dopo l'accettazione del pagamento. Qualsiasi rifiuto del pagamento comporterà l'abbandono dell'ordine; il cliente ne sarà informato e il prodotto non sarà consegnato.

10. MWM si impegna ad evadere gli ordini ricevuti fino ad esaurimento scorte e, in caso di indisponibilità del prodotto, ad informare il cliente con qualsiasi mezzo scelto da MWM a sua discrezione; il cliente potrà quindi annullare l'ordine e ottenere il rimborso di eventuali importi già pagati.

11. Conservazione e archiviazione. MWM conserverà la scrittura che attesta l'ordine del cliente per un importo pari o superiore a centoventi (120) euro per un periodo di dieci (10) anni a partire da (i) la consegna corrispondente all'ordine in caso di prodotti e (ii) la fine dell'esecuzione dei servizi in caso di servizi, e MWM garantisce che il cliente può accedervi in qualsiasi momento durante tale periodo.

12. I documenti contrattuali saranno conservati in formato elettronico o cartaceo.

13. MWM fornirà al cliente l'accesso ai documenti contrattuali conservati su richiesta come segue: richiesta fatta per posta a: 54/56 Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt, Francia, o via email a: support@phase.zendesk.com.

 

Articolo 7. Ordine internazionale e importazione
1. Salvo diverse disposizioni di legge, per gli ordini internazionali, la documentazione che accompagna alcuni prodotti (compresi i manuali d'uso e di sicurezza) potrebbe non essere disponibile nella lingua del cliente. Il cliente è pertanto tenuto a verificare prima dell'ordine di essere in grado di comprendere la lingua utilizzata nella documentazione del prodotto ordinato.

2. Il cliente è inoltre responsabile di verificare che il prodotto ordinato (compreso il suo imballaggio) sia conforme alle norme e agli standard e ai regolamenti locali del paese di consegna. MWM non sarà responsabile per ritardi e/o perdite e/o responsabilità derivanti da o in relazione alla non conformità del prodotto alle normative locali.

3. Inoltre, il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti in vigore nel paese di consegna del prodotto. A questo proposito, è sua responsabilità assicurarsi che l'importazione del prodotto ordinato sia autorizzata nel Paese che ha indicato per la consegna. MWM non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite o responsabilità che potrebbero essere subiti in conseguenza di ciò.

 

Articolo 8. Prezzo
1. Prezzo
1. I prezzi dei prodotti ordinati offerti sul sito sono indicati nell'area di vendita online a ciò dedicata, nella scheda prodotto di ogni prodotto offerto in vendita online.

2. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di tasse.

3. Sono validi solo per il periodo in cui sono accessibili elettronicamente in tempo reale nell'area di vendita del prodotto messo in vendita online.

4. Sono soggetti a modifiche in base a diversi criteri, anche in caso di operazioni commerciali. le operazioni "commerciali" hanno un periodo di validità specifico e non possono essere applicate retroattivamente o dopo la fine del periodo di validità, anche se la pubblicità è ancora disponibile online per motivi non legati a MWM.

5. Il valore della transazione sarà necessariamente quello in vigore alla data e all'ora in cui il cliente effettua l'ordine e il cliente riconosce e accetta di non avere alcun ricorso se il prezzo viene aumentato o ridotto dopo che l'ordine è stato effettuato.

6. I prezzi esposti includono l'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sui prezzi dei prodotti offerti in vendita.

 

 

La tua garanzia hardware 

Garanzia limitata di due (2) anni MWM - solo per i prodotti a marchio MWM® (Phase Essential, Phase Ultimate, Phase case, Mixfader, Mixfader Case, Mixfader Dock).
Importante: utilizzando il vostro prodotto MWM ("il vostro prodotto", "il prodotto") accettate di essere vincolati dai termini della Garanzia limitata di due (2) anni MWM ("Garanzia") come indicato di seguito. Non utilizzare il prodotto prima di aver letto i termini della garanzia. Se non si accettano i termini della garanzia, non utilizzare il prodotto e restituirlo entro il periodo di restituzione indicato nella politica di restituzione di MWM (reperibile all'indirizzo https://store.phasedj.com/policies/terms-of-sale) al negozio al dettaglio di proprietà di MWM o al distributore autorizzato in cui è stato effettuato l'acquisto per ottenere il rimborso.

Come la legge sui consumatori si riferisce a questa garanzia
Questa garanzia vi dà diritti legali specifici, e potreste avere altri diritti che variano da stato a stato (o da paese o provincia). Oltre a quanto consentito dalla legge, MWM non esclude, limita o sospende altri diritti che potreste avere, compresi quelli che potrebbero derivare dalla non conformità di un contratto di vendita. Per una piena comprensione dei vostri diritti dovreste consultare le leggi del vostro paese, provincia o stato.

Limitazioni di garanzia soggette alla legge sui consumatori
Per quanto consentito dalla legge, la presente garanzia e i rimedi indicati sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, rimedi e condizioni, siano esse orali, scritte, legali, espresse o implicite. MWM declina tutte le garanzie legali e implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare e le garanzie contro difetti nascosti o latenti, nella misura consentita dalla legge. Nella misura in cui tali garanzie non possono essere disconosciute, MWM limita la durata e i rimedi di tali garanzie alla durata della presente garanzia esplicita e, a scelta di MWM, ai servizi di riparazione o sostituzione descritti di seguito. Alcuni stati (paesi e province) non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia (o condizione) implicita, pertanto la limitazione sopra descritta potrebbe non essere applicabile all'utente.

Cosa è coperto da questa garanzia?
MWM garantisce i prodotti hardware e gli accessori a marchio MWM contenuti nella confezione originale ("Prodotto MWM") contro i difetti di materiali e di lavorazione se utilizzati normalmente in conformità alle linee guida pubblicate da MWM per un periodo di DUE (2) ANNI dalla data di acquisto originale al dettaglio da parte dell'acquirente finale ("Periodo di garanzia"). Le linee guida pubblicate da MWM includono, ma non sono limitate alle informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali d'uso e nelle comunicazioni di servizio.

Cosa non è coperto da questa garanzia?
Questa garanzia non si applica a nessun prodotto hardware non di marca MWM o a nessun software, anche se confezionato o venduto con l'hardware MWM. Produttori, fornitori o editori, diversi da MWM, possono fornire le proprie garanzie all'utente - si prega di contattarli per ulteriori informazioni. Il software distribuito da MWM con o senza il marchio MWM (incluso, ma non limitato al software di sistema) non è coperto da questa garanzia. Si prega di fare riferimento all'accordo di licenza che accompagna il software per i dettagli sui propri diritti riguardo al suo utilizzo. MWM non garantisce che il funzionamento del prodotto MWM sia interrotto o privo di errori. MWM non è responsabile per i danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del Prodotto MWM.

Questa Garanzia non si applica:
(a) alle parti consumabili, come le batterie, a meno che il guasto non si sia verificato a causa di un difetto nei materiali o nella lavorazione; (b) ai danni estetici, inclusi ma non limitati a graffi, ammaccature e rotture della plastica sulle porte; (c) ai danni causati dall'uso con un altro prodotto; (d) ai danni causati da incidenti, abuso, contatto con liquidi, incendi, terremoti o altre cause esterne; (e) ai danni causati dall'utilizzo del prodotto MWM al di fuori delle linee guida pubblicate da MWM; (f) ai danni causati dall'assistenza (compresi gli aggiornamenti e le espansioni) eseguita da chiunque non sia un rappresentante di MWM a un prodotto MWM che è stato modificato per alterarne la funzionalità o la capacità senza l'autorizzazione scritta di MWM; (g) a un prodotto MWM che è stato modificato per alterarne la funzionalità o la capacità senza l'autorizzazione scritta di MWM; (h) ai difetti causati dalla normale usura o comunque dovuti al normale invecchiamento del prodotto MWM, o (i) se un numero di serie è stato rimosso o cancellato dal prodotto MWM.

Le vostre responsabilità
Prima di ricevere l'assistenza in garanzia, MWM o i suoi agenti possono richiedere che forniate i dettagli della prova d'acquisto, che rispondiate a domande volte ad assistere nella diagnosi di potenziali problemi e che seguiate le procedure di MWM per ottenere l'assistenza in garanzia.in seguito all'assistenza in garanzia, il prodotto MWM o un dispositivo sostitutivo vi sarà restituito così come è stato configurato al momento dell'acquisto, a seconda degli aggiornamenti applicabili. MWM può installare aggiornamenti del software di sistema nell'ambito del servizio di garanzia che impediranno al prodotto MWM di tornare a una versione precedente del software di sistema. Il ripristino e la reinstallazione di altri programmi software, dati e informazioni non sono coperti dalla presente garanzia. Importante: Non aprire il prodotto MWM. L'apertura del prodotto MWM può causare danni non coperti dalla presente garanzia. Solo MWM deve eseguire l'assistenza su questo prodotto MWM.

Come ottenere l'assistenza in garanzia?
Se durante il Periodo di garanzia si presenta un reclamo valido a MWM, MWM, a sua discrezione, (i) riparerà il Prodotto MWM utilizzando parti nuove o precedentemente utilizzate che siano equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità, (ii) sostituirà il Prodotto MWM con un dispositivo che sia almeno funzionalmente equivalente al Prodotto MWM e sia formato da parti nuove e/o precedentemente utilizzate che siano equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità, o (iii) sostituirà il Prodotto MWM per il rimborso del prezzo di acquisto.

Si prega di accedere ed esaminare le risorse di aiuto online prima di richiedere l'assistenza in garanzia.
Se il Prodotto MWM non funziona ancora correttamente dopo aver utilizzato queste risorse, si prega di contattare un rappresentante MWM utilizzando le informazioni fornite di seguito. Un rappresentante di MWM vi aiuterà a determinare se il vostro prodotto MWM necessita di assistenza e, in caso affermativo, vi informerà su come MWM la fornirà. Quando si contatta MWM per telefono, possono essere applicati altri costi a seconda della località in cui ci si trova.

Cosa fa Phase SAS in caso di reclamo in garanzia

Se l'utente presenta un reclamo valido ai sensi della presente garanzia, Phase SAS, a sua discrezione, provvederà a:

(i) riparare il Prodotto Phase con parti nuove o usate che siano equivalenti a quelle nuove in termini di prestazioni e affidabilità, o affidabilità, oppure
(ii) sostituire il Prodotto Phase con un prodotto almeno funzionalmente equivalente, costituito da parti nuove o usate equivalenti a quelle nuove, in termini di prestazioni e affidabilità, oppure
(iii) rimborsare il prezzo di acquisto in cambio della restituzione del prodotto Phase.

Se una parte o un prodotto viene sostituito o se viene concesso un rimborso, qualsiasi prodotto sostitutivo diventerà di vostra proprietà e il prodotto rimborsato o sostituito apparterrà a Phase SAS. Una parte o un prodotto sostitutivo o un prodotto Phase riparato rimarrà coperto dalla garanzia residua del prodotto originale Phase o per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di sostituzione o riparazione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Per le richieste effettuate in un paese diverso da quello in cui è stato acquistato il prodotto, Phase SAS può riparare o sostituire prodotti e parti con prodotti e parti comparabili, conformi agli standard locali.

Opzioni di assistenza in garanzia
MWM fornirà assistenza in garanzia tramite: Servizio postale. Se MWM determina che il prodotto MWM è idoneo per il servizio mail-in, MWM invierà al cliente lettere di vettura prepagate e, se applicabile, materiali di imballaggio, in modo che il prodotto MWM possa essere spedito alla sede del servizio di riparazione MWM in conformità alle istruzioni di MWM. Una volta completata l'assistenza, il servizio di riparazione MWM restituirà il prodotto MWM al cliente. MWM pagherà le spese di spedizione da e per la vostra sede se tutte le istruzioni sono state seguite. MWM si riserva il diritto di cambiare il metodo con cui MWM può fornire il servizio di garanzia all'utente e l'idoneità del vostro prodotto MWM a ricevere un particolare metodo di servizio. Il servizio sarà limitato alle opzioni disponibili nel paese in cui viene richiesto il servizio. Le opzioni di assistenza, la disponibilità delle parti e i tempi di risposta possono variare a seconda del paese. Se il prodotto MWM non può essere riparato nel paese in cui si trova, le spese di spedizione e di gestione potrebbero essere a carico del cliente. Se si richiede l'assistenza in un paese diverso da quello di acquisto, si dovranno rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di importazione ed esportazione e si sarà responsabili di tutti i dazi doganali, dell'IVA e di altre tasse e oneri associati. Laddove sia disponibile un servizio internazionale, MWM può riparare o sostituire i prodotti e le parti MWM con prodotti e parti MWM comparabili che siano conformi agli standard locali.

Limitazione di responsabilità
Ad eccezione di quanto previsto nella presente garanzia e nella misura massima consentita dalla legge, MWM non è responsabile per danni diretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti da qualsiasi violazione della garanzia o delle condizioni, o in base a qualsiasi altra teoria legale, tra cui, a titolo esemplificativo, perdita di utilizzo; perdita di entrate perdita di profitti effettivi o previsti (compresa la perdita di profitti su contratti); perdita, danneggiamento, compromissione o corruzione di dati; o qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale, in qualsiasi modo causato, compresa la sostituzione di attrezzature e proprietà, qualsiasi costo di recupero, programmazione o riproduzione di qualsiasi programma o dato memorizzato o utilizzato con il Prodotto MWM o qualsiasi mancato mantenimento della riservatezza delle informazioni memorizzate sul Prodotto MWM.la limitazione di cui sopra non si applica alle richieste di risarcimento per morte o lesioni personali, o a qualsiasi responsabilità legale per atti e/o omissioni intenzionali e di grave negligenza. MWM declina qualsiasi dichiarazione di essere in grado di riparare qualsiasi dispositivo MWM ai sensi della presente garanzia o di sostituire il prodotto MWM senza rischi o perdite di informazioni memorizzate nel prodotto MWM. Alcuni stati (paesi e province) non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, quindi la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile a voi.

Generale
Nessun rivenditore, agente o dipendente MWM è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia. Se un termine è ritenuto illegale o inapplicabile, la legalità o l'applicabilità dei termini rimanenti non sarà influenzata o compromessa. La presente Garanzia è regolata e interpretata secondo le leggi del paese in cui è avvenuto l'acquisto del Prodotto MWM. MWM o il suo successore è il garante ai sensi della presente Garanzia.