Informativa sui rimborsi

1. Politica di spedizione
a. La consegna avverrà, a scelta del cliente, secondo le varie modalità indicate sul sito. Le varie tariffe e condizioni di consegna sono presentate sul sito.

b. L'ordine sarà consegnato alla data o nel periodo indicato al cliente in base alle condizioni di consegna da lui scelte tra le diverse soluzioni disponibili. In caso contrario, l'ordine sarà consegnato al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui il cliente ha effettuato l'ordine.

c. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo specificato dal cliente nell'interfaccia d'ordine del sito. Il cliente è tuttavia informato che i prodotti ordinati sul sito possono essere consegnati solo nei seguenti paesi: tutti i paesi del mondo tranne Turkmenistan, Brasile, Russia e Ucraina.

d. La consegna implica il trasferimento al cliente del possesso fisico o del controllo del prodotto ordinato.

e. Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento in cui egli o un terzo diverso dal vettore proposto da MWM e da lui indicato, acquisisce il possesso fisico di tali prodotti.

f. Se il cliente sceglie di affidare la consegna del prodotto a un vettore diverso da quello proposto da MWM, il cliente è informato che il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto sarà trasferito a lui al momento della consegna del prodotto al vettore.

g. In ogni caso, e indipendentemente dal metodo di consegna scelto, il cliente deve rifiutare la consegna di un pacco rovinato o danneggiato. Se accetta il pacco, si riterrà che il cliente abbia controllato le condizioni e il contenuto del pacco.

 

2. Politica di restituzione
a. Nei 14 giorni successivi alla consegna del vostro ordine, potete richiedere il cambio o il rimborso del vostro prodotto MWM, che dovrete restituirci in perfette condizioni accompagnato dalla fattura originale. I resi saranno accettati solo se l'imballaggio originale è completamente intatto.

Per i cambi e le restituzioni, prima di rispedirci qualsiasi prodotto MWM è necessario contattare il nostro supporto: support@phase.zendesk.com.

Si è responsabili della spedizione del prodotto MWM restituito a MWM. Qualsiasi prodotto MWM perso durante il trasporto non sarà risarcito. Le spese di spedizione dei prodotti MWM restituiti sono a carico dell'utente. Tuttavia, MWM non addebiterà spese di spedizione aggiuntive per i cambi.

Nota che i dazi e/o le tasse aggiuntive non saranno rimborsati. E nemmeno le spese di spedizione. Per i paesi dell'UE, l'IVA sarà inclusa nel rimborso. Tutti i cambi sono soggetti a disponibilità.

Gli articoli difettosi saranno sostituiti con un prodotto dello stesso tipo e della stessa taglia, in base alla disponibilità. I rimborsi per gli articoli difettosi possono essere effettuati entro il periodo di 14 giorni dalla consegna.