Kebijakan pengembalian uang

1. Kebijakan pengiriman
a. Pengiriman akan dilakukan, sesuai pilihan pelanggan, sesuai dengan berbagai metode yang ditunjukkan di situs. Berbagai biaya dan ketentuan pengiriman disajikan di situs.

b. Pesanan akan dikirimkan pada tanggal atau dalam jangka waktu yang ditentukan kepada pelanggan berdasarkan ketentuan pengiriman yang dipilih olehnya di antara berbagai solusi yang tersedia. Jika gagal, pesanan akan dikirimkan selambat-lambatnya dalam waktu 30 hari sejak tanggal pelanggan melakukan pemesanan.

c. Produk dikirim ke alamat yang ditentukan oleh pelanggan pada antarmuka pesanan situs. Namun pelanggan diberitahu bahwa produk yang dipesan di situs hanya dapat dikirim di negara-negara berikut: setiap negara di dunia kecuali Turkmenistan, Brasil, Rusia, dan Ukraina.

d. Pengiriman menyiratkan transfer ke pelanggan atas kepemilikan fisik atau kontrol produk yang dipesan.

e. Risiko kehilangan atau kerusakan pada produk berpindah ke pelanggan ketika dia atau pihak ketiga selain dari operator yang diusulkan oleh MWM dan ditunjukkan olehnya, memperoleh kepemilikan fisik dari produk ini.

f. Jika pelanggan memilih untuk mempercayakan pengiriman produk ke pengangkut selain yang diusulkan oleh MWM, pelanggan diberitahu bahwa risiko kehilangan atau kerusakan produk akan dialihkan kepadanya setelah pengiriman produk ke pengangkut.

g. Dalam hal apa pun, dan terlepas dari metode pengiriman yang dipilih, pelanggan harus menolak pengiriman paket yang rusak atau rusak. Jika dia menerima paket tersebut, pelanggan akan dianggap telah memeriksa kondisi dan isi paket.

 

2. Kebijakan pengembalian
a. Selama 14 hari setelah pengiriman pesanan anda, anda dapat meminta penukaran atau pengembalian dana produk MWM anda, yang harus anda kembalikan kepada kami dalam kondisi sempurna disertai dengan faktur asli. Pengembalian hanya akan diterima jika kemasan asli masih utuh.

Untuk penukaran dan pengembalian, Anda harus menghubungi support kami sebelum mengirimkan produk MWM kembali kepada kami: support@phase.zendesk.com.

Anda bertanggung jawab atas pengiriman produk MWM yang dikembalikan ke MWM. Produk MWM yang hilang dalam transportasi tidak akan dikompensasi. Biaya pengiriman produk MWM yang dikembalikan menjadi tanggungan Anda. Namun, MWM tidak akan membebankan biaya pengiriman tambahan untuk penukaran.

Perhatikan bahwa bea masuk dan/atau pajak tambahan tidak akan dikembalikan. Biaya pengiriman juga tidak akan dikembalikan. Untuk negara-negara di dalam Uni Eropa, PPN akan dimasukkan dalam pengembalian dana. Semua penukaran tergantung ketersediaan.

Barang-barang yang rusak akan ditukar dengan jenis produk yang sama dalam ukuran yang sama, tergantung ketersediaan. Pengembalian dana untuk barang yang rusak dapat dilakukan dalam periode 14 hari setelah pengiriman.