Widerrufsrecht

1. Versandpolitik
a. Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden auf den verschiedenen auf der Website angegebenen Wegen. Die verschiedenen Gebühren und Lieferbedingungen sind auf der Website dargestellt.

b. Die Bestellung wird zu dem Datum oder innerhalb der Frist geliefert, die dem Kunden auf der Grundlage der von ihm unter den verschiedenen verfügbaren Lösungen gewählten Lieferbedingungen mitgeteilt wurde. Andernfalls wird die Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, geliefert.

c. Die Produkte werden an die vom Kunden auf der Bestellschnittstelle der Website angegebene Adresse geliefert. Der Kunde wird jedoch darüber informiert, dass die auf der Website bestellten Produkte nur in die folgenden Länder geliefert werden können: jedes Land der Welt außer Turkmenistan, Brasilien, Russland und der Ukraine.

d. Die Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das bestellte Produkt an den Kunden.

e. Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, wenn er oder ein Dritter, der nicht der von MWM vorgeschlagene und von ihm angegebene Transporteur ist, in den physischen Besitz dieser Produkte gelangt.

f. Entscheidet sich der Kunde dafür, die Lieferung des Produkts einem anderen als dem von MWM vorgeschlagenen Spediteur anzuvertrauen, wird der Kunde darüber informiert, dass das Risiko des Produktverlusts oder der Produktbeschädigung mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur auf ihn übergeht.

g. In jedem Fall und unabhängig von der gewählten Versandart muss der Kunde die Lieferung eines verdorbenen oder beschädigten Pakets ablehnen. Nimmt er das Paket an, wird davon ausgegangen, dass der Kunde den Zustand und den Inhalt des Pakets überprüft hat.

 

2. Rückgaberecht
a. Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung können Sie den Umtausch oder die Rückerstattung Ihres MWM-Produkts beantragen, das Sie uns in einwandfreiem Zustand zusammen mit der Originalrechnung zurücksenden müssen. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Originalverpackung vollständig intakt ist.

Für Umtausch und Rückgabe müssen Sie unseren Support kontaktieren, bevor Sie ein MWM-Produkt an uns zurücksenden: support@phase.zendesk.com.

Sie sind für den Versand des zurückgesandten MWM-Produkts an MWM verantwortlich. Für MWM Produkte, die beim Transport verloren gehen, wird kein Ersatz geleistet. Die Versandkosten für zurückgesandte MWM Produkte gehen zu Ihren Lasten. MWM wird jedoch keine zusätzlichen Versandkosten für den Umtausch berechnen.

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle und/oder Steuern nicht erstattet werden. Auch die Versandkosten werden nicht erstattet. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Erstattung enthalten. Alle Umtauschaktionen unterliegen der Verfügbarkeit.

Fehlerhafte Artikel werden je nach Verfügbarkeit gegen Produkte desselben Typs und derselben Größe ausgetauscht. Erstattungen für fehlerhafte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung erfolgen.